Rückgaberecht

Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung stornieren, gemäß den Verbraucherschutzgesetzen. Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben? Senden Sie uns eine E-Mail an info@tidez.nl und wir senden Ihnen die Rückgabeanweisungen zu.

Umtausch von Artikeln
Artikel werden nur ersetzt, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Senden Sie uns eine E-Mail an info@tidez.nl, dann erhalten Sie von uns die Umtauschhinweise.

Rücksendekosten
Sie sind selbst für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Diese Kosten werden nicht erstattet und von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Versandinformationen
Je nach Standort kann es einige Zeit dauern, bis Ihr zurückgesendetes Produkt ankommt. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder einer Versandversicherung, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch innerhalb weniger Tage auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Hilfe bei Rückerstattung
Haben Sie noch keine Rückerstattung erhalten? Überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Wenn Sie nichts erhalten haben, kontaktieren Sie Ihre Bank. Sollten Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über info@tidez.nl.